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顧客満足度調査

サービス改善を目的とした顧客満足度調査に

フォーム
アンケート
メッセージのテンプレート
自社製品やサービス、サポート対応に関するお客様の満足度を定期的に測ることで、それぞれの改善ポイントが明確になり、改善施策に生かすことができます。

活用シーン

自社製品、サービス、サポートの顧客満足度調査

顧客の意見を元にサービスを改善できる

アンケートやフォームを使って顧客が自社のサービスに対して感じていることを収集。意見を元にサービスを改善することで、より顧客目線のサービスを作ることができます。

タイムリーにお客様へのアンケートを送付できる

お客様対応が終わったタイミングなどで、予め用意しておいたメッセージテンプレート機能に作成したアンケートのリンクを入れておけば、タイムリーにアンケートの回収ができます。

各機能の詳細はこちら

このユースケースを活用できる職種

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